Por que o Hotmail parou de funcionar?

O Hotmail fecha, fazendo com que você perca mensagens sem salvar.

Soluções rápidas

Pastas de cache corrompidas podem causar o Hotmail para falhar inesperadamente. A localização do cache do navegador varia dependendo do programa. No Safari, selecione "Esvaziar cache" no menu do cache. Para o Internet Explorer, selecione "Opções da Internet" no menu Iniciar e selecione "Excluir arquivos" na seção Arquivos temporários da Internet. Ao limpar o cache, você pode excluir os arquivos que estão causando o travamento do Hotmail.

Problemas do navegador

Se você estiver usando um navegador desatualizado, poderá entrar em conflito com as atualizações do Hotmail. Para testar se o navegador é o problema, tente abrir sua conta do Hotmail em outro navegador e ativar funções diferentes: abra o email, encaminhe mensagens e responda a emails. Se o Hotmail funcionar sem descartá-lo, ele atualizará o navegador original para a versão mais recente. A maioria dos navegadores da web oferece novas atualizações para download em seus sites.

Serviço Hotmail

De tempos em tempos, o Hotmail encontra problemas que fazem com que ele funcione de forma irregular; nesses casos, o programa pode bloquear o navegador ao tentar executar uma operação padrão. Para verificar se o Hotmail está com problemas, visite a página "Status do serviço" na página. Os problemas atuais estão na página, junto com os detalhes e o que você pode esperar. O status será alterado quando os técnicos do Hotmail resolverem o problema.

Windows Live Mail

Em 2011, a Microsoft adicionou o Windows Live Mail para usuários do Hotmail em máquinas Windows. Em vez de ser um navegador baseado na Internet, o Windows Live Mail é um aplicativo de computador que manipula o Hotmail. Se o aplicativo falhar regularmente, execute o Microsoft Fix It para diagnosticar e solucionar problemas de segurança em seu sistema. Problemas durante a instalação também podem fazer com que o programa trave com frequência, desinstalar e reinstalar o Windows Live Mail geralmente resolve qualquer problema com arquivos ou configurações corrompidos.