Por que não posso ouvir música no meu computador?

Volume

Certifique-se de que o volume esteja ativado no computador e no programa que você usa para reproduzir música. Aumente o volume do seu computador, com as teclas de volume ou clicando na área de trabalho. Encontre o ícone de volume ou a barra de rolagem. Nos PCs, o volume também pode ser encontrado no Painel de Controle; em Macs, nas preferências do sistema. Certifique-se de que a opção Mudo não esteja ativada. Os players de música digital e alguns aplicativos, como o iTunes ou estações de rádio online, como o Pandora, geralmente têm seus próprios controles de volume. Encontre o ícone de volume e verifique se ele também está ativado.

Alto-falantes

Se você estiver usando alto-falantes externos conectados ao seu computador, é provável que eles também tenham seu próprio controle de volume; verifique se também está ativado. Além disso, se você estiver usando alto-falantes externos, verifique se eles estão conectados ao soquete de som apropriado no computador. Alguns alto-falantes externos possuem um cabo de alimentação independente; verifique se ele está conectado. Se os seus alto-falantes tiverem uma conexão USB (Universal Serial Bus), conecte-os ao soquete USB correspondente no dispositivo. Ele também tenta desconectar os alto-falantes, reiniciar o computador e conectá-los novamente.

PC

Se o seu computador for um PC, você precisará verificar se o computador possui uma placa de som. No Painel de Controle, clique em "Sistema e Manutenção", "Gerenciador de Dispositivos", depois em "Som", controladores de vídeo e jogos. "Se não houver uma placa de som na lista, consulte Recursos de TI do Windows. saber como instalar um, também pode ser necessário atualizar o driver da placa de som, especialmente se você estiver instalando uma nova placa de som, vá para a "janela de som", controladores de vídeo e jogos e clique em "Atualizar driver" .

Mac

Se o seu computador for um Mac e você estiver tentando ouvir música com os alto-falantes embutidos, vá para "Som", clique em "Saídas" e confirme se a opção "Áudio Integrado" está selecionada. Se você usar um receptor digital, como um receptor de satélite, a saída digital deverá ser selecionada. Se você usar alto-falantes externos, abra a pasta Aplicativos e, em seguida, a pasta Utilitários. Os palestrantes devem estar listados no Perfil do Sistema; se não, eles podem ser incompatíveis com o seu sistema operacional.

Outros possíveis problemas

Se o seu computador estiver conectado a um receptor digital, como um receptor de rádio por satélite, verifique se o receptor está configurado para receber entradas. Verifique as informações incluídas no receptor para configurar a assistência. Se você ouvir um arquivo de música ou um CD, tente outro. O arquivo que você está tentando reproduzir pode estar danificado ou o CD pode estar arranhado. Se você estiver usando alto-falantes externos ou fones de ouvido, pode haver escória presa no plugue. Use um palito para suavemente sentir ao redor e limpe qualquer lixo que impeça uma conexão adequada entre o plugue e a porta. Se tudo estiver bem no seu computador, pode haver problemas com o dispositivo externo. Consulte os manuais correspondentes aos dispositivos em busca de suporte técnico.