Por que os anexos não são enviados quando eu escrevo um novo e-mail?

Limite no tamanho do arquivo

Quando você tenta enviar um anexo, muitos provedores de email geralmente definem um tamanho máximo para cada arquivo e um limite para o número de arquivos que você pode enviar simultaneamente. Esse limite varia para cada provedor. Alguns provedores definem um limite máximo de um ou mais arquivos. Se os arquivos que você está anexando excederem esse limite predefinido, uma mensagem aparecerá na tela indicando que houve um erro no upload. Diminuir o número de arquivos ou enviar arquivos menores resolverá esse conflito. Você deve consultar a documentação do seu provedor de serviços de e-mail para conhecer os limites estabelecidos.

Problemas com o Flash Player

Muitos provedores de serviços de email contam com o Adobe Flash Player para anexar os arquivos de mensagens de saída. Se você vir uma mensagem de erro do Flash Player ou se a janela para anexar arquivos não for exibida, provavelmente você não tem o Flash Player instalado ou não está atualizado. Se você não tiver atualizado isso por muito tempo ou se ainda não o instalou, poderá baixar a versão mais recente diretamente do site da Adobe. Tenha em mente que depois de instalar o programa, você terá que reiniciar o navegador para que as alterações entrem em vigor.

Cache do navegador

Mesmo que o cache do seu navegador permita que você carregue páginas mais rapidamente, um histórico que não tenha sido removido em um longo período de tempo pode causar problemas ao anexar arquivos. Dependendo do navegador usado, a limpeza do cache no menu "Preferências" ou "Opções" pode resolver o problema. Além disso, limpar o histórico do seu navegador pelo menos uma vez por semana melhora sua operação.

Programas de segurança

Alguns programas de segurança, como firewalls e outros programas antivírus, podem interferir na comunicação do Flash Player com o navegador. Isso pode variar dependendo das configurações do programa; no entanto, a desativação temporária do programa de segurança permitirá anexar arquivos ao seu correio de saída. Verifique a documentação do seu software de segurança para encontrar as formas mais eficazes de proteger o seu PC sem bloquear os aplicativos necessários.

Dicas e recomendações

Se você estiver tendo dificuldades com seu navegador, use um diferente, pois, em alguns casos, pode haver problemas relacionados aos anexos. Se o problema persistir, entre em contato com seu provedor de e-mail, pois ele pode estar relacionado ao seu servidor.