Problemas do receptor HD Network Dish DVR
Código de erro 002 e 015
Os erros 002 e 015 ocorrem quando há degradação ou perda de sinal. Normalmente, isso ocorre devido ao mau tempo, ao movimento da antena real ou a um cabo coaxial danificado na instalação. Para resolver esses erros, primeiro verifique se o mau tempo é o culpado, especialmente neve, chuva ou nuvens espessas. Se assim for, quando a tempestade passar, o erro se resolverá. Se a antena real se moveu recentemente, realize um teste de intensidade do sinal no menu na tela do seu receptor. No controle remoto do seu receptor, pressione "Menu" e navegue até "Configuração do sistema", "Instalação" e "Antena direta". Digite seu CEP e siga as instruções na tela. A intensidade satisfatória do sinal deve estar entre 80 e 100 para obter a melhor qualidade de sinal. Pode ser necessário mover fisicamente a antena externa para obter o sinal necessário para o receptor HD corrigir o código de erro.
Se a intensidade do sinal for satisfatória, inspecione todas as conexões de sua antena para o receptor. Se você acha que parte do cabo coaxial está danificada dentro da parede, pode ser necessário chamar um técnico para obter ajuda. Se você encontrar um pedaço de cabo danificado, substitua-o por um novo.
Código de erro 004
Este erro de antena múltipla ocorre quando você alterna entre os canais HD e SD. A melhor maneira de resolver este erro é mudar o canal pressionando os botões do canal para cima e para baixo. Se o erro ocorrer no próximo canal, desligue o sistema e desconecte-o da parede. Após 15 segundos, conecte o receptor novamente e ligue a unidade. Se o erro persistir, execute um teste de mudança pressionando "Menu" no controle remoto do receptor e navegue até "Configurações do Sistema", "Instalação", "Antena Direta", "Verificação de Alteração" e "Teste". Se não houver mau tempo na área, salve as novas informações de alteração. Se o problema persistir, entre em contato com um técnico da Dish Network.
Código de erro 005 e 013
Os erros 005 e 013 indicam que o destinatário não está autorizado a ver o conteúdo ou o programa do canal. Verifique o seu receptor para se certificar de que o cartão inteligente correto está inserido no slot. Se você não tocou no cartão inteligente e deverá receber o canal, desligue o receptor e desconecte-o. Aguarde 15 segundos e depois reconecte o receptor ao soquete e conecte-o. O receptor fará o download das informações do programa atual, com base na configuração do assinante na sua conta do Dish Network. Se você ativou recentemente o receptor ou adquiriu um novo programa, pode levar até 20 minutos para atualizá-lo mais tarde. Se o problema persistir, entre em contato com um técnico da Dish Network.
