O que é o TrayApp?

Instalação

O aplicativo TrayApp é normalmente incluído entre os programas instalados quando você usa o CD de instalação dos produtos HP, como impressoras, aparelhos de fax ou scanners. Um arquivo chamado trayapp.msi está incluído na instalação do Digital Imaging Monitor, que é usado para as opções de digitalização dos produtos HP. Este programa é instalado junto com os drivers necessários ao sistema operacional para o funcionamento adequado do produto HP.

Problemas

Os problemas com este programa são a principal razão pela qual as pessoas conhecem o aplicativo TrayApp. O problema mais comum é que a janela do Windows Installer aparece quando é reiniciada ou quando o programa Diretivo HP ou um associado a ele é operado. O Windows Installer aparece ao procurar um arquivo específico e não está disponível no sistema.

Causas

Pode haver muitas causas pelas quais o Windows Installer pode aparecer para o aplicativo HP TrayApp. Uma delas é que as informações do arquivo MSI usado para a instalação estavam corrompidas ou ausentes. A entrada no registro também pode estar corrompida, o que pode causar o problema.

Solução

O problema da janela do Windows Installer pode ser corrigido dependendo do que está causando isso. A maneira mais fácil de corrigir o problema é inserir o CD de instalação do dispositivo quando o Windows for inicializado. O Windows Installer pesquisará o CD e tentará reinstalar o arquivo ausente automaticamente. Um problema de registro pode ser resolvido excluindo a entrada usando o recurso Limpeza do Windows Installer (consulte Recursos).

Prevenção

Uma maneira de evitar o erro do TrayApp é remover corretamente os programas da HP usando a opção "Adicionar / Remover Programas" no Painel de Controle. Outra maneira de evitar esse problema é não excluir o registro do Windows usando um limpador de registro ou um programa anti-spyware.