O que fazer quando a tela do iPhone fica preta?

Restauração básica

Quando a tela do iPhone fica preta, você pode consertá-lo talvez por uma simples restauração. Isso é feito mantendo o botão liga / desliga na parte superior do telefone pressionado por alguns segundos. Ao fazer isso, você verá o logotipo da Apple aparecer na tela, isso significa que o problema está resolvido e você pode reutilizar seu telefone em alguns segundos. Em alguns casos, pode ser necessário conectar seu telefone a uma fonte, pois a bateria pode estar vazia demais para restaurar o telefone.

Restauração de software e hardware

Quando a tela fica preta, você pode ter que tentar fazer uma restauração de software e hardware. Em uma restauração de software, pressione o botão "home" ao mesmo tempo em que pressionar o botão "sleep". Se isso funcionar, um botão deslizante vermelho aparecerá na parte inferior da tela e você poderá ligar o iPhone deslizando o botão para a direita. Em uma restauração de hardware, segure o botão "home" junto com o botão "sleep" por 10 segundos para restaurar o telefone.

Sincronize o iPhone

Em alguns casos, a restauração não afeta o seu iPhone. Quando isso acontece, você deve tentar sincronizar seu iPhone com o iTunes. Para executar esta tarefa, conecte o seu iPhone ao cabo que vem na caixa e a outra extremidade à porta USB do seu computador que contém o iTunes. Quando o iTunes reconhece seu iPhone, você pode começar a sincronizar. Se o telefone ainda não funcionar, você deve escolher a opção "Restaurar do backup" no iTunes. Isso excluirá as informações do seu telefone e as restaurará a partir do último backup salvo.

Novo cartão SIM

Embora as etapas anteriormente detalhadas resolvam a maioria dos problemas com o iPhone, em alguns casos, será necessário solicitar ajuda ao provedor do telefone ou à Apple. Talvez você devesse levar seu telefone para a loja para ver se algo está errado. A loja irá inserir um novo cartão SIM no telefone. Isso às vezes resolve o problema e faz seu iPhone funcionar novamente.