O que fazer quando a tela do iPod Touch fica cinza ou não responde?

Coloque o iPod

Se o iPod Touch de repente ficar em branco enquanto você o usa, pode ser porque a carga da bateria está baixa. Antes que isso aconteça na tela, você deve ver o indicador de bateria fraca. Se a tela ficou em branco, tente conectar o iPod a uma fonte de energia e espere a bateria carregar completamente antes de usá-lo novamente.

Reinicie o iPod

Se você tiver uma tela branca ou cinza, tente reiniciar o iPod. Às vezes, isso resolverá o problema e o iPod funcionará como esperado quando você o desligar e ligar novamente.

Repor o iPod

Restaurar o iPod significa dar mais um passo do que simplesmente reiniciá-lo e é uma boa opção se você tiver carregado e reinicializado e continuar a ver a tela branca ou cinza. Pressione os botões "Sleep" e "Start" simultaneamente, por pelo menos 10 segundos antes de liberá-los. Neste ponto, você deve ver o logotipo ou o ícone da bateria, se precisar carregá-lo.

Restaure o iPod

Se nada funcionou para corrigir o mau funcionamento da tela do iPod Touch, você deve restaurar o dispositivo. Conecte-o ao computador e abra o iTunes, depois clique em "Restaurar" sob o título "Resumo". Faça backup dos arquivos quando solicitado, pois a restauração alterará todas as configurações do dispositivo Se isso também não funcionar, você provavelmente terá um problema de hardware e terá que levar o dispositivo a uma loja da Apple para examiná-lo e solicitar uma possível substituição.