O que significa quando seu telefone produz um eco?

Volume alto

De acordo com a empresa de comunicação sem fio da Verizon, alguns telefones podem produzir seus próprios ecos. No site de perguntas frequentes da empresa, a Verizon explica que os usuários que ouvem eco podem ter o volume muito alto no aparelho do telefone. Quando o fone de ouvido do telefone reproduz um som em alto volume, o microfone do telefone capta o som e o retransmite. Nesse caso, as duas pessoas envolvidas na chamada podem sentir eco. Para resolver esse problema, a Verizon recomenda simplesmente reduzir o volume em um ou nos dois telefones.

Falhas híbridas

Usuários de telefones da Internet com serviço de telefonia VOIP podem ouvir um eco como resultado das diferenças entre a Internet e a rede telefônica pública comutada. De acordo com o site de telefonia digital adaptativa, as empresas de telefonia usam um dispositivo híbrido para conversas de transição entre as conexões de internet de quatro fios e a PSTN de dois fios. Entre outros propósitos, este dispositivo serve para identificar e cancelar ecos na conversa. Se o dispositivo não funcionar corretamente ou se a companhia telefônica não usar um dispositivo híbrido capaz de detectar e cancelar os ecos, os usuários de VOIP poderão ouvir um eco durante a conversa.

Latência

Os usuários de VoIP também podem ter ecos quando têm conexões deficientes com a Internet e durante períodos de congestionamento da Internet. De acordo com a organização de telefonia VOIP na Internet, os pacotes de dados que transportam conversas de voz podem se perder quando passam por uma conexão de baixa qualidade com a Internet. Alguns desses pacotes podem se perder, perder ou não alcançar seu destino. Como resultado, o dispositivo híbrido que fornece o serviço de cancelamento de eco não pode identificar e resolver corretamente as condições de eco. Da mesma forma, o congestionamento da rede pode aumentar o tempo necessário para que os pacotes de dados VoIP cheguem ao destino e retornem ao remetente, e esse atraso pode fazer com que o usuário ouça sua própria voz algum tempo depois de falar.

Considerações

Embora os ecos possam criar dificuldades para os usuários de telefonia, os pontos de informações do VoIP indicam que os chamadores se acostumaram a ouvir suas próprias vozes, como uma forma de eco, ao falar em um telefone celular. Essa condição geralmente não causa distração, pois o eco ocorre quando o chamador fala, o eco torna-se problemático quando os problemas de rede ou o telefone fazem com que o som se repita algum tempo depois que o chamador fala. Além disso, as empresas tradicionais de telefonia fixa contam com circuitos de dois fios para atender as conexões telefônicas, e esses circuitos normalmente facilitam as conversas sem criar ecos, desde que o circuito mantenha a continuidade e a impedância elétrica normal.