Regras de saudação para email

Saudações e despedidas

Saudações e despedidas dependem do tipo de relacionamento que você tem com o destinatário do email.

Em seu primeiro email para o destinatário, abra com "Dear", seguido do nome do destinatário. Normalmente, o nome é bom a menos que sua empresa seja muito formal. Depois que a relação de email tiver sido estabelecida, você poderá simplesmente usar o nome do destinatário ou uma saudação mais informal, como "Olá", seguida do nome do destinatário.

Quando você escreve para um grupo, sempre use "Dear", já que os emails em massa tendem a ser mais formais. Não use saudações como "bom dia" ou "boa tarde". No momento em que o destinatário lê, o email pode estar em um horário diferente da saudação.

As despedidas seguem as mesmas regras em relação às saudações. Em um primeiro e-mail, use despedidas mais formais, como "Sorte", "Saudações" ou "Sinceramente". Adeus não é necessário, mas sempre inclua seu nome como sinal de despedida.

Linha de negócio

Antes da saudação, a linha de assunto é a primeira parte da informação que o seu destinatário irá ler. Certifique-se de torná-lo significativo, claro e curto, para que o destinatário entenda o conteúdo da sua mensagem e dê a devida importância.

Com a chegada de dispositivos portáteis, alguns funcionários criaram o hábito de colocar o conteúdo de seu e-mail na linha de assunto, achando que é mais conveniente para o destinatário. No entanto, na realidade, esse formato mostra brusquidão e descortesia.

Formato

Use ortografia, pontuação e uso de letras apropriados. Tomando o tempo necessário para rever e corrigir falhas mostra respeito aos seus colegas. Um coma mal colocado pode mudar o significado da sentença. Tenha em mente que seus colegas não são leitores de mentes e deixam claro os antecedentes, por exemplo, na frase: ("Trabalhe com ele nesse projeto", quem é "ele" e "que projeto"?).

Nunca escreva tudo em letras maiúsculas. ESCREVER TUDO EM LETRAS MAIÚSCULAS, COMO VOCÊ ESTÁ GRITANDO NA SUA COLEGA.

Escreva parágrafos curtos que abordem os objetivos. Seja amigável, mas, a menos que você esteja perto do destinatário, evite piadas ou sarcasmo, que geralmente são ignorados no e-mail. Finalmente, evite os emoticons.

Cortesia

Um estudo recente do Computer Communication Newspaper mostrou que os remetentes de emails educados eram mais bem vistos quanto mais amigáveis ​​e agradáveis ​​eram, do que aqueles que não tinham uma boa educação. Além disso, os destinatários dos e-mails estavam mais dispostos a trabalhar com os remetentes corteses.

Você pode mostrar cortesia em um e-mail da mesma maneira que faz na vida real. Use "por favor" e "obrigado" quando você fizer uma solicitação.

Novamente, ter tempo para verificar se o seu e-mail está gramaticalmente correto demonstra um comportamento escrupuloso para seus colegas. Recusar-se a isso implica que seu tempo é mais importante que o deles.