Resolva os problemas de um telefone que está sempre ocupado

Passo 1

Faça uma ligação de um telefone fixo ou de um celular de um amigo para ouvir a mensagem ou sinal de ocupado que o chamador ouve quando você liga. Para diagnosticar corretamente o problema, você precisará saber exatamente o que acontece quando alguém não pode contatá-lo, verificando se ele pode ou não ouvir um sinal de ocupado ou se o telefone vai diretamente para a caixa postal de chamadas.

Passo 2

Faça uma ligação do seu celular. Se você receber uma mensagem de erro, a chamada é interrompida ou você não liga, entre em contato com o provedor de serviços. Alguns telefones sem contrato podem precisar ser ativados por um novo mês, fazendo uma ligação no celular, informando que você deve digitar um código de ativação antes de poder receber chamadas.

Passo 3

Ligue o telemóvel para se certificar de que está totalmente carregado. Se não estiver carregado, direcionará automaticamente as chamadas recebidas para a caixa postal ou os chamadores receberão um sinal de ocupado ou uma mensagem de erro.

Passo 4

Verifique o manual do usuário do celular. Alguns telefones celulares podem ser restaurados automaticamente removendo a bateria por 5 minutos e removendo o cartão SIM. Substitua o cartão SIM e a bateria para restaurar o telefone para as configurações de fábrica. Se você ligar para o serviço técnico do provedor de celular, ele certamente lhe dirá para fazer isso.

Passo 5

Verifique o saldo do seu provedor de celular, certificando-se de que você não está pagando. Se você passou alguns minutos ou falhou em um pagamento, o serviço de telefone celular certamente será suspenso até que você esteja atualizado em sua conta.

Passo 6

Ligue para o suporte técnico do provedor de celular ou leve-o a um especialista em reparos que você encontrar em uma agência do seu provedor de celular.