Resolver problemas de telefone VTech

Entenda o básico

Todos os telefones VTech trabalham com tecnologia básica de telefonia sem fio em várias freqüências. Cada produto de telefone VTech é composto de uma base com fio e um fone de ouvido de telefone sem fio. A base com fio é fisicamente conectada a uma fonte de energia e a um slot telefônico padrão. A base converte o sinal do slot do telefone em um sinal de rádio FM e o transmite através de um dispositivo de transmissão em miniatura na base. O sinal é recebido pelo fone de ouvido VTech sem fio dentro do alcance do sinal. O fone de ouvido transforma o sinal FM de volta ao seu sinal eletrônico original e o envia para o telefone. Da mesma forma, quando uma pessoa usa fones de ouvido, eles convertem o som em um sinal de rádio FM e o emitem. A base com fio recebe o sinal e o envia para o slot telefônico padrão, completando o ciclo.

Resolução de problemas básicos

Qualquer interferência física ou eletrônica que interrompa a comunicação sem fio entre a base da VTech e seus fones de ouvido fará com que o aparelho não funcione corretamente. Sempre inspecione o telefone e descarte os problemas mais comuns e básicos que os usuários podem encontrar. Verifique se a base com fio está conectada ao slot do telefone e a uma fonte de energia confiável. A luz indicadora na frente deve brilhar, indicando que está acesa e emitida.

Leia o manual do produto individual para o seu produto de telefone VTech (consulte Recursos) para identificar o intervalo de transmissão específico para a base de telefone VTech. Sempre use o monofone sem fio com a circunferência da faixa de base. Quanto maior a distância entre os fones de ouvido e sua base, maiores as chances de você ter baixa qualidade de chamada, queda ou chamadas estáticas.

Interferências

A natureza sem fio dos produtos de telefonia VTech os torna suscetíveis a níveis variados de interferência eletrônica. Sempre coloque a base com fio longe de possíveis interferências que possam interromper o link de comunicação entre a base e os fones de ouvido. Isso inclui micro-ondas de cozinha, roteadores de Internet sem fio e dispositivos radiotelefônicos móveis. Objetos de metal grandes, como mesas e prateleiras, também podem interromper sinais de transmissão para o telefone VTech.

Restaurar o telefone VTech

Com os meses de uso, pequenos erros de software no sistema e problemas no circuito podem se acumular e ser exibidos como um grande problema de telefone. Evite esses problemas com uma restauração total, que pode ajudá-lo a apagar o software interno do telefone VTech e os componentes eletrônicos internos. Uma restauração também restaurará as configurações do telefone para os padrões de fábrica.

Desconecte a base do telefone com fio da conexão do slot do telefone e da fonte de energia. A luz indicadora na base agora deve estar desligada. Agora, remova a bateria sem fio do dispositivo. Espere cinco minutos. Durante esse tempo, as correntes elétricas armazenadas no dispositivo e na base se dissiparão. O produto VTech agora está restaurado. Volte a ligar a base à fonte de alimentação e à ranhura do telefone e substitua a bateria do dispositivo do telefone. Retomar usando o telefone normalmente.

Obtenha suporte ao produto VTech

Os produtos de telefone VTech são fornecidos com garantia de um ano do fabricante. Durante o período de garantia, os usuários podem ligar para a linha de suporte da VTech em (800) 595-9511, ou através de seu formulário de contato on-line (consulte Recursos), para obter uma consulta com a equipe de suporte da VTech. Telefone VTech. Se o funcionário não puder resolver os problemas do produto por meio de uma consulta por telefone, a empresa consertará ou trocará o produto gratuitamente.