Seis recursos de um acesso remoto efetivo
Sistema seguro
Como há dados muito confidenciais enviados pela Internet, os usuários querem saber se suas conexões e transferências de dados estão seguras. A dificuldade de criar um sistema de acesso remoto é que a equipe de TI deve equilibrar a necessidade de uma conexão segura, oferecendo a melhor quantidade possível de funções possíveis. A equipe de TI deve ser treinada para implementar com eficácia os protocolos de segurança nessas redes. Isso não pode ser deixado sob a responsabilidade de quem faz a conexão.
Suporte para computadores domésticos
Um segundo componente crucial é a segurança de rede para computadores domésticos: a equipe de TI deve enfrentar o desafio de se conectar a eles, que geralmente têm software antivírus e antivírus instalado. Essas máquinas podem não estar em conformidade com os padrões de segurança corporativa estabelecidos pela empresa. Eles podem não ter atualizações de segurança, patches de software ou um firewall. A equipe deve indicar o grau em que o sistema acomodará esses obstáculos em casa. Ao contrário das operações normais de negócios, quando conectar um computador doméstico geralmente não é um problema, é para empresas que dependem mais de ambientes em constante mudança.
Envie o ambiente de trabalho total
Sistemas de acesso remoto devem enviar o ambiente de trabalho total e não exigir que os funcionários aprendam um sistema diferente. Isso pode exigir treinamento, o que custa dinheiro e tempo disponíveis para executar suas principais tarefas na organização. Além disso, muitas empresas dependem de um software projetado para o mundo dos negócios e que não é facilmente instalado no computador de uma pessoa. As soluções devem indicar os aplicativos de rede internos de compartilhamento de disco e e-mail. Essas soluções também devem poder enviar esses aplicativos, controlar suas licenças e controlar como os programas são distribuídos.
Direcionado para as necessidades de cada pessoa
Antes de implantar uma solução de acesso remoto, sua empresa deve identificar todas as pessoas que dependerão da rede, de teletrabalhadores em tempo integral como usuários que a acessam com pouca frequência. Usuários em tempo integral devem ter acesso às mesmas funções que teriam no escritório. No entanto, você também deve levar em conta as pessoas que fazem viagens ocasionais, que têm necessidades diferentes das dos teletrabalhadores em tempo integral. Esses funcionários não acessam o sistema regularmente. Eles podem ser conectados a partir de computadores que não estão configurados para executar aplicativos da corporação. Você deve garantir que esses usuários tenham acesso a recursos essenciais, como e-mail e acesso a discos que contenham arquivos críticos.
Benefícios maiores que os custos
Sistemas de acesso remoto são sistemas caros para instalar. No entanto, o custo da instalação é apenas uma parte do custo de vida do sistema. As empresas devem ponderar o custo de ter o sistema e o custo de oportunidade. Os custos de propriedade incluem hardware, instalação, gerenciamento e suporte. Cada produto aumenta a necessidade de tempo de gerenciamento e treinamento de pessoal; Os sistemas de segurança são custos separados e contínuos. Além desses custos diretos, as empresas também devem levar em conta o custo de oportunidade. Por exemplo, uma empresa deve garantir que um sistema de acesso remoto seja uma parte necessária da estratégia de negócios principal. Como a manutenção do sistema é cara, o negócio deve garantir que esses fundos não possam ser usados melhor para outros objetivos estratégicos.
Suporte técnico disponível
Como os usuários de um acesso remoto usarão o sistema a qualquer hora da noite, as empresas devem estar preparadas para oferecer as opções de suporte técnico mais flexíveis disponíveis. Isso é particularmente importante para as empresas cujos funcionários realizam seu trabalho principal por meio de um sistema de acesso remoto. Por exemplo, se houver uma falha no sistema, a equipe de TI deve cuidar do problema imediatamente, seja no meio do dia ou da noite. Por essa razão, as empresas que não possuem pessoal especializado nesta tecnologia devem considerar um sistema de acesso remoto subcontratado. Desta forma, problemas técnicos podem ser direcionados ao pessoal especializado nestes sistemas.
