Solução de problemas no som de um laptop Dell

Passo 1

Verifique as configurações de áudio clicando duas vezes no ícone do alto-falante no canto inferior direito da tela. Você pode achar que o áudio está totalmente inativo ou mudo. Volte para o áudio e remova o silêncio para continuar ouvindo.

Passo 2

Verifique as configurações de áudio no programa que você está usando. Se o áudio estiver baixo ou desligado no programa, você não ouvirá nenhum som, mesmo que o nível de áudio da Dell esteja no máximo.

Passo 3

Remova os fones de ouvido do lado do laptop. Se estiverem conectados ao equipamento, nenhum som será reproduzido pelos alto-falantes.

Passo 4

Diminua o volume do laptop Dell se os alto-falantes começarem a ranger. Isso ocorre porque o áudio é muito alto. Ter o áudio muito alto pode resultar em danos permanentes nos alto-falantes do equipamento.

Passo 5

Clique no botão "Iniciar" e depois em "Painel de Controle". Na janela do Painel de Controle, selecione a opção "Som". Uma vez aqui, certifique-se de que a configuração do alto-falante esteja em "Alto-falante portátil". Se a configuração for outra, a Dell pode não responder a solicitações de áudio.

Passo 6

Faça login no site da Dell e selecione a opção "Suporte", seguida de "Download do driver". Encontre o modelo do seu laptop, baixe e instale os drivers indicados para os alto-falantes de áudio. Muitas vezes o firmware se torna obsoleto para os alto-falantes, portanto, uma vez que a atualização tenha sido instalada, o problema de áudio será resolvido.