O Windows não reconhece minha Sony Handycam

Passo 1

Salve Thomas Northcut / Photodisc / Getty Images

Coloque o cabo USB ou HDMI na conexão no lado esquerdo da Handycam e a porta correspondente no PC ou laptop para garantir uma conexão segura.

Passo 2

Salvar Visage / Stockbyte / Getty Images

Ligue a Handycam e o PC ou laptop. Aguarde o sistema operacional Windows para inicializar e aparecer na área de trabalho.

Passo 3

Salve James Woodson / Visão Digital / Getty Images

Ligue o interruptor de alimentação na extremidade posterior da Handycam para "desligar" e aguarde 30 segundos e ligue-o novamente. Visualize a tela do computador quando a mensagem "Novo hardware detectado" aparecer, confirmando que o computador reconhece a conexão da Handycam. Vá para solução de problemas se a mensagem não aparecer.

Passo 4

Salve Thomas Northcut / Photodisc / Getty Images

Clique no botão de quatro cores do Windows no canto inferior esquerdo da tela. Selecione "PC" para abrir uma nova janela que mostre todas as unidades e dispositivos externos conectados ao PC ou laptop. Encontre o ícone da Handycam na nova janela e clique duas vezes no ícone, se ele aparecer. Normalmente, isso abrirá a conexão com a filmadora.

Passo 5

Salvar Jupiterimages / liquidlibrary / Getty Images

Ejete o disco do computador para carregar o CD do software da Handycam e fechar a bandeja. Reinstale o software e os drivers da Handycam no computador clicando nos botões que aparecem na tela do monitor ou do laptop.

Passo 6

Salvar Jupiterimages / Creatas / Getty Images

Reinicie o computador, desconecte e ligue a Handycam novamente para ativar a conexão. O software de comunicação será iniciado automaticamente para download, visualização e edição de imagens de vídeo da Handycam.