Como consertar o administrador da impressora

Passo 1

Clique no botão "Iniciar" e digite "services.msc" (sem aspas) no campo Iniciar Pesquisa. Clique em "Enter".

Passo 2

Role para baixo e procure a fila de impressão na lista Serviços. Clique duas vezes para abrir a fila de impressão

Passo 3

Pressione o botão "Stop", clique em "OK" para parar temporariamente a fila de impressão para que você possa redefini-la.

Passo 4

Clique no botão "Iniciar" e digite "% windir% \ system32 \ spool \ printers" (sem aspas) na caixa Iniciar Pesquisa. Pressione o botão "Enter".

Passo 5

Exclua todos os arquivos na pasta pop-up.

Passo 6

Retornar para a configuração de fila de impressão, clicando em “Iniciar”, digite “services.msc” (sem as aspas) no campo Iniciar pesquisa e pressione “Enter”.

Passo 7

Abra o Print Job Manager novamente clicando duas vezes nele.

Passo 8

Clique em “Iniciar” para redefinir a fila de impressão e clique em “OK”.