Como criar um email sem resposta

Os endereços de e-mail sem resposta se tornaram uma grande parte do marketing e do suporte ao produto por e-mail nas últimas duas décadas. Antes de criar um endereço de e-mail sem resposta para sua empresa, entenda suas vantagens e desvantagens.

Finalidade dos endereços de email sem resposta

Você pode optar por usar um endereço de e-mail sem resposta por alguns motivos, por exemplo, para enviar automaticamente um e-mail de confirmação de produtos ou serviços adquiridos. A parte sem resposta de seu endereço de e-mail informa ao destinatário que o endereço de e-mail não é monitorado ativamente e que você não deve enviar e-mails para solicitar assistência para esse endereço.

Você também pode usar um endereço de e-mail sem resposta ao enviar e-mails de marketing ou boletins informativos para clientes atuais ou potenciais. Assim como nos e-mails que confirmam produtos ou serviços adquiridos, esse tipo de e-mail diz ao destinatário para não responder a esse e-mail.

É importante incluir também um endereço de e-mail especial para suporte nos e-mails enviados a partir do seu endereço de não resposta, para garantir que o destinatário tenha uma opção para responder ou obter ajuda.

Desvantagens de endereços de email sem resposta

Usar um endereço de email sem resposta pode ser problemático. Primeiro, os e-mails que não são de resposta são normalmente marcados como spam pelos provedores de e-mail. O que significa que a pessoa pode nem mesmo ver o e-mail que você enviou.

Além disso, um endereço de e-mail sem resposta pode dizer ao seu cliente que você não quer saber sobre ele e que sua resposta não é valiosa.

Além disso, foi demonstrado que endereços sem resposta diminuem a taxa de abertura de e-mails e aumentam a taxa de desinscrição. Isso pode afetar significativamente o sucesso de suas campanhas de marketing por email.

Muitos clientes ou programas de e-mail em computadores e smartphones exibem o nome e o endereço do remetente em e-mails que não foram abertos, o que significa que seus consumidores podem optar por ignorar qualquer e-mail enviado de um endereço que não seja de resposta. Como resultado, você perde a interação de seus clientes

Crie sua conta sem resposta

Crie uma conta de e-mail sem resposta, como faria com qualquer outra do seu provedor de serviços de e-mail. Digite o e-mail e clique em "Adicionar usuário", "Adicionar endereço de e-mail", "Adicionar conta" ou similar. Digite "no-reply" no campo username e, em seguida, "no-reply" no campo de primeiro ou último nome para essa conta de email. Clique em "Salvar". Use esse endereço de e-mail para qualquer e-mail de confirmação de marketing ou produto que você queira enviar e que não seja responsivo.

Crie uma secretária eletrônica

Recomenda-se usar uma secretária eletrônica para seu endereço de e-mail sem resposta. A maioria dos provedores de e-mail oferece uma opção padrão para configurar uma secretária eletrônica em um endereço de e-mail específico. Você pode solicitar que essa opção seja adicionada à sua conta, caso sua operadora não a ofereça.

As secretárias eletrônicas enviam um email de resposta pré-estabelecido para cada email recebido. Isso significa que, se alguém enviar um e-mail para seu endereço de não resposta, você poderá enviar automaticamente uma resposta que diga algo como "Este endereço de e-mail não é monitorado, mas você pode enviar um e-mail para suporte a outro endereço".

Geralmente, não é muito caro adicionar uma secretária eletrônica à sua conta, embora isso dependa inteiramente do cliente de e-mail. Hosts da Web (hosts) que usam um painel de controle na parte do servidor, quase sempre incluem a opção de secretária eletrônica gratuitamente.

Este artigo foi feito com a ajuda do itstillworks.com