Como desinstalar o McAfee do seu computador

Remova o McAfee usando o seu painel de controle.

Clique no botão Iniciar e depois em "Painel de Controle". Clique duas vezes no ícone "Adicionar ou remover programas".

Encontre e selecione o produto "McAfee SecurityCenter" (ou o produto "Network Associates"). Pressione o botão "Remover".

Salvar

Marque todos os produtos da McAfee que você deseja desinstalar e pressione o botão "Remover". Em nosso exemplo, escolhemos remover todos os produtos da McAfee.

Salvar

Clique em "Remover" quando a mensagem de aviso aparecer. Isto irá iniciar o processo de desinstalação.

Salvar

Espere até o processo terminar. Ele atualizará o status toda vez que um programa for desinstalado.

Baixe e execute a ferramenta de desinstalação da McAfee.

Salvar

Feche todos os programas da McAfee que você abriu. Baixe a ferramenta de desinstalação da McAfee (consulte "Recursos"). Clique no botão "Salvar" e salve-o na sua área de trabalho.

Clique duas vezes no arquivo MCPR.exe para executar a ferramenta. Se você usa o Windows Vista, clique com o botão direito e escolha "Executar como administrador".

Quando o processo estiver concluído, a mensagem "Desinstalado com sucesso" será exibida. Agora reinicie seu computador. Isso precisa ser feito para remover completamente o produto da McAfee. Uma vez reiniciado, o produto da McAfee será desinstalado. Se a mensagem de erro aparecer: "Desinstalação falhada", vá para a seção 3.

Remova todas as pastas restantes da McAfee. Este é um passo opcional. Clique em "Iniciar" e depois em "Meu Computador". Selecione "Arquivos de Programas". Encontre todas as pastas de produtos da McAfee exibidas. Clique com o botão direito em cada um deles e selecione "Excluir". Feche a janela "Meu computador".

Se você receber a mensagem de erro "Desinstalação com falha" depois de executar a ferramenta de desinstalação da McAfee.

Se você vir a mensagem de erro "Falha na desinstalação", precisará salvar as mensagens de log com problemas e entrar em contato com o suporte técnico da McAfee. Siga os passos abaixo para descobrir como.

Na janela de erro da etapa anterior, clique em "Exibir registro". Uma janela do Bloco de Notas será aberta. Clique em "Arquivo" e depois "Salvar como".

Salve o arquivo na sua área de trabalho. É melhor colocar a data do dia no nome do arquivo, por exemplo: "mcpr_june_15_08.txt".

Entre em contato com o suporte técnico da McAfee. Forneça ao técnico o arquivo de log para resolver o problema.