Como remover um vírus que corrompe e renomeia arquivos

Os vírus entram no seu computador e corrompem os dados.

Remova um vírus

Passo 1

Verifique se as definições de vírus estão atualizadas antes de desconectá-lo da Internet. Os aplicativos antivírus atuais e registrados (como Symantec, McAfee e AVG) são atualizados enquanto você estiver conectado à Internet.

Passo 2

Configure seu antivírus para que analise todos os arquivos para que não haja dados excluídos. Essa última pode ser a razão pela qual o vírus não foi detectado inicialmente. Por exemplo, as configurações de proteção do Symantec Norton 360, do Norton Internet Security e do Norton Antivirus Heuristic devem estar em "Agressivo" e o perfil de desempenho da análise deve estar em "Verificação completa". A configuração do Total Protection, Internet Security e VirusScan Plus da McAfee deve incluir a análise de "Arquivos arquivados", "Programas furtivos" e "Todas as ameaças em todos os arquivos".

Passo 3

Desative temporariamente a restauração do sistema. Clique em "Iniciar", clique direito em "Meu Computador" e depois em "Propriedades". Na guia "Restauração do sistema", desative a Restauração do sistema e clique em "Aplicar". Selecione "Sim" para confirmar e, em seguida, pressione "OK".

Esta etapa é crucial porque um vírus pode danificar os dados de restauração do sistema e o Windows impedirá que o software antivírus acesse e conserte esses arquivos.

Passo 4

Inicie o seu computador no modo de segurança. Isso garantirá que não haja programas sendo executados quando você fizer uma verificação completa do sistema. Primeiro, saia de todos os aplicativos ativos. Em seguida, navegue até o botão "Iniciar", clique em "Executar", digite "msconfig" no campo que aparece e clique em "OK" para abrir a Ferramenta de Configuração do Sistema. Selecione a aba Boot.ini, marque o campo "Safe start" e clique em "OK". Você receberá uma mensagem para "Reiniciar" seu computador em "Modo de segurança".

Passo 5

Execute uma verificação completa do sistema no Modo de Segurança, que detectará, excluirá e colocará em quarentena todos os vírus.

Passo 6

Reinicie seu computador no Modo Normal, voltando à Ferramenta de Configuração do Sistema, desmarcando o campo "Início Seguro" e clicando em "Reiniciar". Em seguida, reconecte a rede com ou sem fio e reative a Restauração do sistema, desmarcando a opção "Encerrar a restauração do sistema".