Como remover e desinstalar completamente o software do driver da impressora HP Deskjet

Passo 1

Clique em "Iniciar", seguido por "Painel de Controle". No "Painel de Controle", selecione "Adicionar ou Remover Programas".

Passo 2

Encontre o software do driver multifuncional HP Deskjet na lista de programas disponíveis. Clique na opção "Alterar ou remover".

Passo 3

Siga as etapas que aparecem na tela com sua ferramenta de desinstalação da HP. Verifique se você deseja desinstalar completamente o software e o driver da Deskjet.

Passo 4

Desligue a impressora HP se ainda estiver conectada ao computador e desconecte a conexão USB da impressora para o computador.

Passo 5

Abra "Start" e na caixa de pesquisa digite "print".

Passo 6

Clique em "Print Manager" na nova janela que aparece. Clique duas vezes na opção do servidor de impressão que aparece na lista no painel esquerdo.

Passo 7

Clique com o botão direito do mouse no nome do computador na lista exibida e selecione a opção "Propriedades". Navegue até a guia "Drivers" e encontre o produto HP correto que você instalou no seu PC.

Passo 8

Remova o pacote do driver selecionando a opção correta. Você pode selecionar "Remover apenas o driver" ou "Remover driver e pacote de driver". Selecione "OK" e o driver será completamente removido do seu PC.

Passo 9

Reinicie o computador para permitir que a instalação seja concluída. Todos os restos do software da HP Deskjet devem ser removidos.