Meu PC não desliga quando eu o desligo do Windows

Verificar possíveis programas que interferem

Passo 1

Clique no botão Iniciar e vá para o Painel de Controle

Passo 2

Selecione a opção "Sistema e Manutenção" e clique em "Ferramentas de informação e desempenho".

Passo 3

Clique na opção "Ferramentas avançadas"

Passo 4

Verifique as informações que aparecem na caixa de diálogo para ver se um programa ou driver está causando um problema ao desligar o Windows.

Passo 5

Abra os programas em execução e feche-os. Selecione o menu suspenso "Arquivo" e clique na opção "Fechar". Repita este passo para todos os programas em execução.

Passo 6

Use o site do software para ver se há atualizações disponíveis. Instale a atualização e verifique se o programa atualizado não impede que o Windows seja desligado.

Como desligar o computador

Passo 1

Clique no menu Iniciar e clique no botão desligar. Este botão está localizado abaixo à direita do menu inicial. Se você usar o botão liga / desliga no computador, ele será suspenso.

Passo 2

Clique no menu Iniciar e, em seguida, clique na pequena seta à direita do botão, que se parece com um cadeado. Selecione a opção "Desligar o sistema" no menu. Isso desligará o computador.

Passo 3

Use o botão liga / desliga na frente do computador para desligá-lo. Desligar o computador desligará o sistema.