Como instalar um driver de áudio multimídia
Passo 1
Vá para "Iniciar> Pesquisar" e digite "devmgmt.msc" lá. Pressione "Enter" para iniciar o processo de pesquisa. O gerenciador de dispositivos aparecerá na tela. Esse recurso do software mostrará os dispositivos no seu computador que não estão funcionando corretamente.
Passo 2
Clique com o botão direito nos arquivos do driver de áudio que possuem um ponto de interrogação ou ponto de exclamação ao lado deles e selecione "Desinstalar". Salve as alterações e feche o menu.
Passo 3
Vá para "Iniciar> reiniciar o computador" para que as alterações entrem em vigor.
Passo 4
Vá para "Iniciar> Pesquisar" e digite "devmgmt.msc". Pressione "Enter" para iniciar o processo de pesquisa. O gerenciador de dispositivos aparecerá na tela novamente.
Passo 5
Clique no menu Gerenciador de Dispositivos "Search for hardware changes". Deixe-o analisar a unidade "C:". Ele irá notificá-lo se você encontrar novos dispositivos ou drivers para download.
Passo 6
Escolha deixar seu computador baixar e instalar a versão mais recente dos drivers de áudio. Se nenhum novo driver for sugerido, vá para a próxima etapa.
Passo 7
Vá para a página da web do seu dispositivo de áudio e baixe o driver apropriado para o seu computador. Dê um duplo clique no arquivo para abri-lo e siga as instruções na tela para instalá-lo em seu computador.
Passo 8
Reinicie o computador para que as alterações entrem em vigor.
Passo 9
Abra o gerenciador de dispositivos novamente para ver se os pontos de exclamação ao lado dos dispositivos de áudio foram removidos.