Como ligar para o PayPal

Passo 1

Clique no link "Ajuda" no site do PayPal para verificar os recursos on-line primeiro. Você pode encontrar as respostas para as perguntas mais comuns. O site oferece informações que podem resolver seus problemas mais rapidamente do que ao fazer uma chamada.

Passo 2

Clique em "Contacte-nos" se a área de ajuda online não tiver respondido à sua pergunta. Esta área tem várias maneiras de entrar em contato com o PayPal, bem como uma ligação telefônica. Você pode preferir fazer uma pergunta por e-mail. Você pode obter ajuda imediata de um representante de atendimento ao cliente automatizado que o PayPal chama de "Sarah". Esta não é uma pessoa real, mas um sistema programado para responder a muitas perguntas comuns. Há também acesso a uma área de desenvolvedores técnicos para obter ajuda sobre a integração do PayPal em seu site.

Passo 3

Clique no link "Ligue-nos" se você não encontrou uma solução nas etapas anteriores ou se simplesmente preferir trabalhar por telefone.

Passo 4

Crie um PIN de atendimento ao cliente. Esse número de identificação ajudará o PayPal a confirmar que você é o titular da conta.

Passo 5

Tenha informações em mãos quando ligar. Para um atendimento ao cliente mais rápido pelo telefone, você deve ter o número de telefone principal associado à conta e o PIN da Web de segurança que aparece na página da web. Esse PIN é gerado pelo site e é diferente do seu PIN de atendimento ao cliente e seu endereço de e-mail principal (o endereço de e-mail que você usa para fazer login em sua conta).

Passo 6

Ligue para (888) 221-1161. De segunda a sexta-feira, você pode ligar das 4h às 22h (horário local) das 7h às 1h, horário da costa leste dos EUA. No sábado e domingo, você pode ligar das 6h às 20h (horário local) das 9h às 23h.