Como reparar uma impressora Lexmark que não imprima

Passo 1

Clique em "Iniciar" e selecione "Painel de Controle".

Passo 2

Escreva "Gerenciamento do Computador" na caixa de pesquisa "Painel de Controle". Clique duas vezes no ícone que aparece.

Passo 3

Clique em "Serviços" e depois em "Fila de impressão". Selecione "Reiniciar" para restaurar o serviço. Envie seu trabalho de impressão mais uma vez para ver se o problema foi resolvido.

Passo 4

Desconecte os cabos de energia e interface da sua impressora Lexmark. Abra a impressora para verificar se não há papel atolado dentro do dispositivo. Deixe a impressora desligada por aproximadamente 30 segundos antes de reconectá-la. Envie um trabalho de impressão para a impressora para ver se o problema foi resolvido.

Passo 5

Desinstale e instale os drivers que acompanham a impressora.

Passo 6

Verifique no site da Lexmark se há drivers atualizados para sua impressora específica. Os drivers que acompanham a impressora são mais antigos e podem não funcionar bem.