Como redefinir um iPhone se ele for protegido por senha

Passo 1

Abra o iTunes no computador que você usou mais recentemente para sincronizar seu telefone. Conecte o iPhone à porta USB do computador.

Passo 2

Selecione o telefone no menu à esquerda. Clique em "Restaurar" e "Não fazer backup". Você pode optar por criar um backup de suas informações em seu estado atual, mas essas informações serão bloqueadas pelo código de acesso do telefone depois de restaurado. No entanto, se você sincronizou seu iPhone com o computador ou se criou um backup antes de usar o código de acesso, ainda poderá restaurar quase todas as informações e configurações.

Passo 3

Selecione "Restaurar". Esta opção excluirá todos os dados do seu iPhone e os restaurará para as configurações de fábrica. Escolha esta opção somente se não houver outra maneira de recuperar seu código de acesso.

Passo 4

Espere até o iPhone ser restaurado e reiniciado. Enquanto isso, o logotipo da Apple aparecerá. Quando o processo terminar, você poderá sincronizar novamente os dados básicos do seu iPhone, restaurar o dispositivo por meio de um backup ou simplesmente iniciar novamente. No entanto, por enquanto, o código de acesso do iPhone não estará ativo.