Como corrigir o erro "Violação de acesso ao endereço 774028BF no módulo ntdll.dll"

Passo 1

Reinicie seu computador no modo de segurança. Pressione e segure a tecla "F8" enquanto o computador é reinicializado. Isso levará você ao menu "Opções avançadas de inicialização". Use as setas direcionais no teclado para selecionar "Modo de segurança". Pressione a tecla "Enter".

Passo 2

Reinicie o computador no modo normal e execute uma inicialização limpa. Clique no menu “Iniciar” e digite “msconfig.exe” na caixa de pesquisa. Pressione "Enter" para executar o "Utilitário de configuração do sistema". Desmarque a caixa de seleção ao lado de "Carregar elementos iniciais". Clique na guia "Serviços". Marque a caixa de seleção ao lado de "Ocultar todos os serviços da Microsoft". Pressione o botão "Desativar tudo", depois o botão "OK" e selecione "Reiniciar".

Passo 3

Habilite o "Verificador de arquivos do sistema" para reparar quaisquer arquivos de sistema danificados ou perdidos que possam estar causando a mensagem de erro. Clique no menu "Iniciar" e selecione "Todos os Programas". Clique em "Acessórios". Clique com o botão direito do mouse em "Prompt de comando" e selecione "Executar como administrador". Digite sua senha de administrador, caso o sistema solicite. Caso contrário, pressione "Continuar". Digite o seguinte comando "sfc / scannow" (sem as aspas) e pressione a tecla "Enter". Isso iniciará o processo de análise. O "Verificador de arquivos do sistema" localizará os arquivos corrompidos em seu sistema e os substituirá pelas versões corretas.

Passo 4

Feche a janela "Prompt de comando", digitando "Exit" (sem as aspas) e pressionando a tecla "Enter".

Passo 5

Reinicie o computador para concluir as etapas de solução de problemas.