Como corrigir a perda de pacotes ao fazer testes de Ping

Passo 1

Clique no botão "Iniciar". Digite "Com Prompt" no campo "Pesquisar programas ..." e pressione "Enter". Isto irá executar o prompt de comando.

Passo 2

Escreva o seguinte comando e pressione "Enter". Você pode substituir o site fornecido no comando mostrado abaixo com qualquer site ou endereço IP que você deseja usar.

"Ping -t www.google.com"

Este comando inicia um loop do comando Ping para o servidor.

Passo 3

Encontre as linhas que começam com a frase "Resposta de ...". Estes indicam que o processo Ping foi bem sucedido. Uma linha que diz "Tempo esgotado" indica que sua conexão está com perda de pacotes.

Verifique o valor "Tempo =" nas linhas "Resposta de ...". Essa é a latência medida de cada ping. Valores altos indicam um tempo de resposta mais lento, enquanto valores baixos indicam um tempo de resposta mais rápido. Embora valores abaixo de 100 ms sejam ideais ou desejáveis ​​para conexões de banda larga, o valor específico depende da carga do servidor e da distância que existe até o servidor de teste. O aspecto mais importante ao observar a latência é a consistência. Embora seja comum ver ocasionalmente um valor alto, você não deve ver vários valores acima de 500 ms consistentemente em um servidor próximo ao seu local. Entre em contato com seu provedor de serviços se você encontrar várias respostas com valores altos.

Passo 4

Verifique cada uma das linhas "Hora =". Se os tempos aumentam e diminuem drasticamente antes e depois de ver a linha "Tempo limite" ou se você vê várias linhas de "Tempo limite" sucessivamente entre as respostas, provavelmente há um problema com sua conexão. Entre em contato com seu provedor de serviços para resolvê-lo.

Passo 5

Pressione as teclas "Ctrl" e "C" consecutivamente para interromper a execução do comando. Uma vez parado, o comando fornece um breve conjunto de estatísticas para o seu teste de latência. Verifique as linhas "Pacotes". O valor "Enviado" dessas linhas fornece o número total de pacotes enviados de seu computador, e o valor "Recebido" mostra o valor total recebido. Se você tiver perdas de pacotes em sua linha, o valor em "Caixa de entrada" será menor que o valor "Enviados". Verifique a porcentagem na seção "Perdas". Se esse valor for maior que 10%, você deverá entrar em contato com o provedor de serviços para solucionar o problema.

Passo 6

Localize a seção "Tempo de ida e volta aproximado ...". Isso mostra a latência mínima, máxima e média registrada. Usando essas informações, você pode ver a consistência dos pings. Se sua conexão estiver em boas condições, esses valores específicos serão mais consistentes. Se houver uma grande quantidade de ruído em sua linha e você tiver uma grande perda de pacotes, esses valores provavelmente serão inconsistentes. Em uma conexão forte, o valor "Média" e "Mínimo" deve estar entre 50 ms ou menos um ao outro. Entre em contato com o seu provedor de serviços se esses valores forem seriamente inconsistentes.

Passo 7

Escreva "Exit" e pressione "Enter" para fechar a janela.