Como resolver os problemas de um iPhone sem som

Passo 1

Reproduza uma música no iPhone usando o aplicativo do iPod e pressione o botão de volume superior no lado esquerdo do dispositivo para aumentar o volume.

Passo 2

Conecte um conjunto de fones de ouvido e desconecte-os. Às vezes, o iPhone acha que os fones de ouvido estão conectados quando não estão. Ao conectar e desconectar algumas vezes, o problema será resolvido.

Passo 3

Verifique as configurações de Bluetooth para garantir que o áudio não seja roteado por meio de um fone de ouvido Bluetooth. Toque no ícone "Configurações" para abrir o menu "Configurações" e depois toque em "Geral". O Bluetooth deve estar definido como "Off".

Passo 4

Reinicie o iPhone segurando os botões Iniciar e Energia até que a tela fique preta e o logotipo da Apple apareça. Quando o iPhone reinicia, ele tenta reproduzir uma música através do aplicativo do iPod.

Passo 5

Leve o seu iPhone para uma loja da Apple, se você não tiver áudio depois de tentar as etapas acima. Um certificado profissional da Apple na Genius Bar pode olhar para o seu telefone e determinar o motivo pelo qual o áudio do seu iPhone não está funcionando corretamente.