Como solucionar problemas do Viper SmartStart

Se não houver sinal, o serviço não funcionará.

Passo 1

Aguarde a tela retornar à cor azul normal se ficar cinza por alguns segundos depois de iniciar o aplicativo Android. Isso não funcionará até que esteja totalmente carregado. Não escolha nenhuma das outras guias, como "Autos" ou "Configurações", enquanto a tela está cinza, pois o aplicativo pode falhar. Então você terá que começar de novo.

Passo 2

Feche o aplicativo Android se, ao selecionar outro veículo para transferir o controle SmartStart, a marca de seleção do primeiro veículo não desaparecer. Tenha em mente que é apenas um erro e a mudança realmente acontecerá.

Passo 3

Verifique os filtros de spam da caixa de correio se você não receber a ativação da conta de email. A mensagem pode ter sido descartada. Digite novamente o ID do usuário e a senha no aplicativo, se aparecer a mensagem de erro "Erro de acesso". Os dados de acesso que você inseriu não correspondem aos dados no servidor. A redefinição da senha pode ser feita com o instalador original.

Passo 4

Verifique se o smartphone tem um sinal se o SmartStart não funcionar. O SmartStart usa uma rede 3G ou Wi-Fi para controlar as funções do veículo. Se não houver sinal, o serviço não funcionará. Mensagens de erro, como "Erro ao enviar o comando", são uma indicação de que há um problema de rede.