Como resolver um código 19

Elimine os filtros superior e inferior

Passo 1

Vá para o registro do seu computador. O registro é acessado através do menu "Iniciar". Digite "regedit" na caixa de pesquisa e pressione "Enter".

Passo 2

Localize a entrada de registro que diz "HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}". Clique nesta entrada para selecioná-lo.

Passo 3

Selecione a opção "UpperFilters" no painel à direita. Se uma entrada aparecer em "UpperFilters", vá até o menu "Editar" e selecione "Excluir". Quando a mensagem de aviso aparecer, confirme que você deseja excluir. Não apague nada se uma entrada não aparecer abaixo de "UpperFilters".

Passo 4

Selecione a opção "LowerFilters" no painel direito. Se uma entrada aparecer, exclua-a. Quando a mensagem de aviso aparecer, clique em "Sim" para confirmar. Se não houver nenhuma entrada abaixo de "LowerFilters", não apague nada.

Passo 5

Reinicie o computador. Depois de remover os filtros superior e inferior, você terá que reinicializar o sistema para que as alterações entrem em vigor.

Desinstalando e reinstalando o dispositivo

Passo 1

Abra o "Gerenciador de Dispositivos" do Windows no seu computador. Para acessar esta função, abra o menu "Iniciar" e vá para o "Painel de Controle". O "Gerenciador de Dispositivos" aparecerá na seção "Hardware" do "Painel de Controle".

Passo 2

Localize o dispositivo que não está funcionando na lista de dispositivos. Todos os dispositivos atualmente conectados ao seu computador devem aparecer em suas respectivas categorias. Por exemplo, se uma unidade de DVD em seu computador não funcionar, clique no sinal de mais ao lado de "Unidades de DVD / CD-ROM" para mostrar todas as unidades disponíveis no sistema. Clique na unidade que não abre e selecione "Desinstalar" na lista que aparece.

Passo 3

Confirme que você deseja desinstalar o dispositivo. Uma mensagem de aviso aparece automaticamente quando você decide desinstalar. Ao confirmar que você deseja fazer isso, o dispositivo será removido do sistema.

Passo 4

Reinicie o computador. Enquanto o dispositivo estiver conectado ao computador enquanto ele é reiniciado, o computador deve reconhecê-lo e reinstalá-lo automaticamente com todos os drivers e componentes necessários.