O Firefox não carrega CAPTCHAs no Google

Corrija o Firefox para resolver problemas com códigos de segurança CAPTCHA.

Sobre a verificação

Muitos serviços do Google armazenam informações pessoais, incluindo e-mails e informações de contato no Gmail, detalhes de cartão de crédito no Google Checkout e informações sobre contas bancárias no Google AdWords e no Google AdSense. Quando o Google solicita que você verifique suas informações pessoais com uma senha ou responda a uma pergunta de segurança, valide o processo exibindo um código de segurança CAPTCHA alfanumérico que deve ser escrito em uma caixa de texto.

Problemas com o CAPTCHA

Se o navegador Firefox não puder exibir corretamente o código CAPTCHA, você não poderá validar as informações de verificação pessoal porque o procedimento exige que você insira um código de segurança para fazer login nas suas Contas do Google. Um erro nos dados armazenados em seu navegador Firefox pode, às vezes, impedir que o código de segurança CAPTCHA, que é gerado dinamicamente, apareça.

Solução

O Google sugere a limpeza do cache de dados e dos arquivos "cookie" do navegador para resolver o problema com a aparência do código CAPTCHA. No menu suspenso "Ferramentas", escolha a opção "Limpar histórico recente" para abrir a janela Limpeza de histórico. Escolha "Todos" na lista de opções "Intervalo de tempo para limpar". Clique e selecione as caixas de diálogo "Cache e cookies" ou em outras versões do Firefox, escolha as caixas "Cache e detalhes". Clique no botão "Limpar agora" e reinicie o Firefox. Faça login na sua conta do Google e o código CAPTCHA deve aparecer na página de verificação da conta.

Considerações

Limpando o cache do navegador e os arquivos de cookies, o Firefox é permanente, então você não poderá desfazer esta ação. Como resultado, você pode descobrir que determinados sites não reconhecem automaticamente suas preferências estabelecidas anteriormente. Mantenha seu navegador Firefox atualizado com as versões mais recentes do software, porque isso geralmente corrige problemas com determinadas funções do navegador. Verifique manualmente as atualizações selecionando "Sobre" no menu "Ajuda" do Firefox. Se você tiver problemas persistentes ao exibir códigos CAPTCHA, considere usar outro navegador, como o Google Chrome, o Microsoft Internet Explorer ou o Opera. Você pode baixá-los em suas respectivas páginas da Web.