A unidade Western Digital Passport não é exibida no meu computador

Conflito da letra de uma unidade

Quando liga um disco rígido ou outro dispositivo de armazenamento, o seu computador atribui-lhe uma carta. Esta carta é como o endereço do dispositivo; Ele permite que o computador e seus programas instalados encontrem o dispositivo quando você quiser usá-lo. No entanto, em certas ocasiões, dois dispositivos receberão a mesma letra de unidade. Quando isso acontece, somente o dispositivo que foi conectado primeiro aparecerá na venda para "Meu computador". Para resolver esse problema, atribua uma nova letra de unidade ao seu segundo dispositivo. Clique com o botão direito do mouse em "Meu Computador", escolha "Gerenciar" e selecione "Gerenciamento de Disco". Encontre o disco que precisa de uma nova letra de unidade, clique com o botão direito e escolha "Alterar letra e caminhos da unidade". Siga as instruções para selecionar uma nova letra de unidade e atribuí-la ao dispositivo.

Problemas de driver

Em outros casos, o disco rígido pode não aparecer porque o Windows não pôde instalar com êxito o programa que a unidade do Passport precisa executar. A maneira mais fácil de resolver esse problema é desconectar o Passport, reiniciar o computador e reconectar a unidade. Além disso, você pode tentar conectar o Passport a uma porta USB diferente no seu computador. Se nenhuma dessas opções resolver o problema, tente remover a unidade manualmente. Clique com o botão direito do mouse em "Meu Computador", escolha "Propriedades" e, em seguida, selecione o link "Gerenciador de Dispositivos" no lado esquerdo da janela. Pressione a seta ao lado de "Disk Drivers", clique com o botão direito do mouse no Passport e escolha "Desinstalar". Siga as instruções para desinstalar a unidade e reinicie o computador; a unidade do Passport será reinstalada automaticamente.

Problemas com a porta USB

Em alguns casos, a incapacidade do Windows de detectar sua unidade Passport pode indicar um problema de hardware com as portas USB do computador. Tente conectar seu Passport a outra porta USB no seu computador; Por exemplo, se você tiver a unidade conectada a uma porta USB frontal, tente conectá-la a uma das portas na parte de trás do computador. Se o Passport aparecer depois de conectá-lo a uma porta diferente, você deverá reparar seu computador para restaurar a funcionalidade na porta USB danificada.

Falha da unidade

Se nenhuma dessas opções resolver o problema de detecção da unidade, o Passport pode estar falhando. Se você conectar a unidade a um computador diferente e ela ainda não for detectada, é provável que a unidade tenha problemas. Se este for o caso, você pode solicitar uma garantia de substituição através da Western Digital. Se o dispositivo não estiver mais na garantia, você terá que comprar outra unidade.