Meu microfone não funciona quando faço uma ligação com o iPhone, exceto se estiver no alto-falante

Reinicie o iPhone

Um reinício do seu iPhone pode resolver um problema quando o microfone do iPhone não funciona. Pressione e segure o botão dormir / vigília no telefone até que ele acenda se a tela estiver desligada. Passe a barra vermelha e espere o telefone desligar. Aguarde pelo menos um minuto antes de ligá-lo pressionando novamente o botão sleep / wake.

Restaurar de um backup

Restaure o iPhone de um backup se o problema do microfone continuar. Inicie o iTunes e conecte seu iPhone ao seu computador com um conector USB. Clique no nome do seu telefone no painel esquerdo do iTunes. As opções para o telefone aparecerão. Clique em "Restore". Se você já fez backup do telefone, poderá restaurar a cópia salva dos arquivos do telefone. O telefone será reiniciado para concluir o processo. Teste o microfone quando você reiniciar.

Atualizações

Problemas contínuos com o microfone do iPhone podem forçá-lo a atualizar o software do telefone. Atualizações são feitas através do iTunes, então você deve iniciar o aplicativo e conectar o telefone. Clique no nome do telefone no painel esquerdo e depois clique em "Verificar atualizações". Se houver uma atualização disponível, você será solicitado a fazer backup do seu telefone e transferir todas as compras feitas. Clique em "Instalar atualizações" e aguarde a conclusão do processo. Quando o telefone for reiniciado, faça uma chamada de teste para verificar o microfone.

Telefone de substituição

Um iPhone de substituição pode ser necessário se os chamadores ainda não puderem ouvi-lo através de seu microfone, embora o alto-falante ainda funcione. Dependendo da garantia do telefone e do motivo dos problemas com o microfone, você pode incorrer em uma cobrança por um telefone substituto. Você pode entrar em contato com o suporte técnico da Apple por telefone ou marcar uma consulta em uma loja da Apple para permitir que um técnico solucione o problema.