Meu Skype está preso no login

Credenciais ruins

Um possível motivo pelo qual você não pode passar pela tela de login é que você pode ter digitado suas credenciais errado. Quando isso ocorre, o Skype exibe uma mensagem de erro abaixo dos campos "Skype Name" ou "Password" indicando o que está incorreto. Para sair da tela de login, você deve digitar o nome de usuário ou a senha correta. Se você não consegue lembrar as informações corretas, clique em "Problemas para fazer o login" e siga as instruções.

Conexão com a Internet falhou

Talvez outro motivo pelo qual você não possa entrar é ter uma conexão lenta com a Internet ou uma que não funcione. Embora o Skype seja um programa baseado na Web, para acessar a interface do aplicativo, você não precisa estar conectado à Internet. Como resultado, é possível iniciar o processo de login sem uma conexão ativa ou funcional. Para testar sua conexão, abra um navegador da Web e tente carregar um site como "Yahoo!" ou "Google". Se o site não carregar, é provável que sua conexão com a Internet não esteja funcionando. Se o processo de carregamento for lento, a conexão poderá ser muito lenta para o Skype.

Uma sessão já foi iniciada

Quando você clica no ícone "Skype" na sua área de trabalho ou no menu "Iniciar" do Windows, o Skype carrega uma nova janela de login na tela, mesmo que você já tenha uma instância do Skype em execução. Se você tentar efetuar login e não puder sair da tela inicial, verifique a barra de tarefas do Windows para ver se há outra janela "Skype". Se você vê-lo selecioná-lo e maximizá-lo, é possível que você já tenha logado.

Problemas com o computador

Se você não pode passar a tela de login do Skype e você não pode detectar o problema nas credenciais de login, a falta de conexão com a Internet ou o fato de que você já está conectado, o erro pode ter se originado em seu computador. O aplicativo Skype, como qualquer outro software, requer uma certa quantidade de recursos de memória do seu computador para funcionar. Se o seu computador costuma demorar para responder, é possível que ele não tenha a memória de que o Skype precisa para concluir o processo de login. Pelo menos o Skype requer 256 megabytes (MB) de RAM e um processador de 1 gigahertz (GHz).