Netflix não aparece na minha Apple TV

Problemas com servidores Netflix

De tempos em tempos, o Netflix pode ter problemas com os servidores que possuem o conteúdo. Esse problema é raro e a Netflix toma medidas para minimizar essa possibilidade, como simulações de servidores com falha e reações automatizadas a essas falhas. Visite o site da Netflix no seu computador ou dispositivo móvel e tente assistir a um filme para ver se o serviço está funcionando. Se for, então não é o problema da sua Apple TV. Se o site da Netflix não permitir que você assista a filmes, o problema está nesse lado e você terá que esperar até que eles restaurem o serviço.

Problemas com o Apple TV

O antigo proprietário da Apple, Steve Jobs, referiu-se ao dispositivo Apple TV como um "hobby" para a Apple. Ele ainda tem trabalho em andamento e às vezes ele tem erros. Se o Netflix não aparecer no seu Apple TV, use o menu na tela para verificar as atualizações do software do dispositivo. Instale todas as atualizações disponíveis e retorne à tela inicial para ver se o Netflix reapareceu. Caso contrário, tente desconectar o Apple TV de sua fonte de alimentação por 30 segundos e reconecte-o para reiniciá-lo. Você também pode reiniciar o dispositivo pressionando e segurando o botão "Menu" e a seta para baixo no controle remoto até que a luz do dispositivo pisque rapidamente.

Conexão com a rede

Se o seu Apple TV não tiver uma conexão de rede, você provavelmente não verá nenhum dos serviços de Internet listados. Verifique o seu modem sem fio e roteador para ver se eles estão funcionando corretamente. Caso contrário, entre em contato com o provedor de serviços para ajudá-lo. Se eles estiverem funcionando, vá para "Configurações" no Apple TV e verifique sua conexão de rede. Você provavelmente precisará digitar novamente o nome e a senha da sua rede. Reinicie o Apple TV antes de se reconectar à rede no caso de outro erro do sistema ter causado esse problema.

Considerações

Os erros entre o Apple TV e o Netflix são mais comuns que os da conexão do iTunes. Isso ocorre porque a Apple criou e gerencia o iTunes e foi especificamente projetada para que a Apple TV trabalhe com ela. A Netflix gerencia seu próprio software, portanto, qualquer alteração feita em seu sistema de entrega de conteúdo pode afetar o funcionamento da Apple TV até que o software da mesma receba sua atualização correspondente.