Problemas com um monitor Samsung

Diagnóstico

Se você tiver problemas com qualquer monitor, o culpado é quase sempre a tela principal. Alguns problemas comuns com os monitores da Samsung são a cintilação da tela quando conectada a um computador, piscando o tempo todo ou uma tela embaçada. Também muitos monitores têm pixels mortos e manchas escuras na tela sem motivo aparente. Na pior das hipóteses, o computador não detectará a tela e o monitor nem ligará.

Redefinição manual

Desligue o monitor pressionando o botão liga / desliga. Em seguida, desconecte o cabo de alimentação atrás do monitor e da parede. Também desconecta o conector DVI, VGA ou HDMI (o que você estiver usando) do monitor e do computador. Aguarde aproximadamente 30 segundos e reconecte os dois cabos. Pressione o botão liga / desliga mais uma vez para ligar o monitor. Se isso não resolver o problema, vá para a próxima etapa.

Verifique as configurações do monitor

O problema com a tela também pode ser devido à configuração do monitor. Monitores Samsung tem um botão de origem neles. Este botão alterna entre diferentes modos de entrada. Tente pressioná-lo algumas vezes para reiniciar a entrada.

Além disso, tente fazer uma reinicialização de cores. Para isso, pressione o botão de menu que está no seu monitor e você encontrará a opção de reiniciar na guia de configurações.

Se isso não resolver seu problema, vá para a próxima etapa.

Outro computador

Às vezes, o problema da tela não é o monitor, mas sim a placa gráfica do computador. Teste o monitor em outro computador e veja se funciona. Se funcionar, o problema provavelmente está no seu computador e não no monitor.

O que fazer então?

Os passos acima são tudo o que você pode fazer para resolver seu problema de monitoramento sozinho (a menos que você tenha experiência anterior em consertar monitores).

A Samsung oferece uma garantia de 3 anos em todos os seus monitores. Então, se você ainda estiver dentro de 3 anos a partir da data de compra original, eles lhe enviarão um novo monitor ou consertarão o seu completamente grátis. Você precisará do recebimento do monitor, do modelo e do número de série. Em seguida, você terá que preencher um formulário de solicitação de serviço da Samsung on-line (consulte as fontes do link).

Depois de preencher o formulário, a Samsung enviará uma etiqueta de remessa pré-paga por e-mail. Tudo o que você precisa fazer é deixar seu monitor em uma agência de encomendas. Você receberá um novo monitor ou o seu reparado nos próximos 10 dias.