Solução de problemas com alto-falantes portáteis danificados

Você pode localizar o problema do alto-falante do seu laptop para determinar sua causa.

Passo 1

Aumente o nível de volume do seu programa de computador e certifique-se de que o áudio não está em silêncio. Ajuste o volume clicando no ícone do alto-falante no seu teclado, barra de tarefas ou menu de áudio.

Passo 2

Abra o menu do painel de controle do computador e verifique as configurações de áudio, som e multimídia. Certifique-se de que o áudio esteja ativado nos alto-falantes do notebook e redefina todas as configurações para o valor padrão.

Passo 3

Reproduza áudio por meio de um aplicativo diferente para determinar se o problema está limitado a um aplicativo ou software específico. Se você encontrou problemas de áudio durante a reprodução de música no iTunes, por exemplo, tente reproduzir um vídeo ou ouvir um CD. Se os alto-falantes funcionarem para outros aplicativos, o problema provavelmente será limitado ao aplicativo que não funcionou corretamente. Verifique as configurações de áudio do programa afetado ou reinstale o software.

Passo 4

Conecte alto-falantes externos ou fones de ouvido e tente reproduzir uma faixa de áudio. Se você ouvir sons usando outros dispositivos, isso sugere que os alto-falantes atuais estão danificados. Se você não consegue ouvir sons, é um sinal de um problema com a placa de som ou software relacionado.