Como ativar um modem a cabo

Passo 1

Com o cabo coaxial, conecte o modem ao cabo de rede.

Passo 2

Conecte o adaptador CA do modem a cabo a uma tomada de energia disponível.

Passo 3

Conecte o modem a cabo ao computador usando o cabo Ethernet.

Passo 4

Ligue o cabo do modem e aguarde um minuto até que ele ligue completamente.

Passo 5

Ligue o computador e inicie a sessão.

Passo 6

Insira o CD-ROM que acompanha o kit de instalação automática na unidade de disco do computador.

Passo 7

Execute o software de instalação do CD automático que vem no kit.

Passo 8

Siga as instruções fornecidas na tela para ativar o modem a cabo e iniciar a conexão com fio à Internet.

Passo 1

Localize essas informações no modem a cabo e anote: marca, modelo, número de série e endereço MAC HFC.

Passo 2

Com o cabo coaxial, conecte o modem ao cabo de rede.

Passo 3

Conecte o adaptador CA do modem a cabo a uma tomada de energia disponível.

Passo 4

Conecte o modem ao computador usando um cabo Ethernet.

Passo 5

Ligue o cabo do modem e espere um minuto para que ele inicie completamente.

Passo 6

Ligue o computador e inicie a sessão.

Passo 7

Em sua fatura de serviço a cabo, procure o número de atendimento ao cliente e ligue para a empresa.

Passo 8

Peça-lhes para entrar em contato com o departamento de atendimento ao cliente para a Internet. Se você não estabeleceu seu serviço de Internet a cabo com seu provedor, primeiro entre em contato com o departamento de cobrança para ter o serviço estabelecido. Quando eles responderem, você deve autenticar sua identidade e autoridade para fazer alterações na conta. Para verificar se você é o proprietário, algumas empresas podem solicitar os últimos 4 dígitos do seu Número de Segurança Social (SSN).

Passo 9

Diga ao departamento de atendimento ao cliente que você deseja ativar um modem a cabo (novo ou em uso) em sua conta de Internet a cabo.

Passo 10

Forneça as informações que você encontrou no seu modem a cabo.

Passo 11

Aguarde enquanto o funcionário configura o modem a cabo em sua conta. Ele pode pedir para você desligar seu computador durante este processo.

Passo 12

Responda a todas e quaisquer perguntas que o funcionário lhe fizer, seguindo as instruções, exatamente, conforme você as fornecer. Em caso de dúvida, peça ao funcionário para esclarecer suas dúvidas.

Etapa 13

Conecte-se a alguns sites e verifique se você tem uma conexão ativa com a Internet antes de encerrar sua conversa com o funcionário que o atende.