O programa McAffee Agent não pode ser desinstalado

Por padrão, você pode remover o McAfee Agent usando o desinstalador que vem pré-instalado com o sistema operacional Windows.

Causas

O desinstalador do Windows não pode remover o programa se o McAfee Agent tiver problemas com programas de terceiros ou se os problemas forem causados por uma atualização que esteja interferindo nos arquivos. Os dispositivos desinstalados podem ser causados pelo recurso "Impedir o McAfee Services Stopping" no VirusScan Enterprise 8.5 e em versões posteriores. Se os serviços da McAfee não forem interrompidos, mensagens de erro serão exibidas quando você tentar desinstalar o McAfee Agent.

Expulsão automática

Se o desinstalador do Windows não conseguir remover o McAfee Agent, ele usará o Frminst.exe, um desinstalador projetado principalmente para remover o programa automaticamente. Antes de remover o McAfee Agent, desative os serviços de proteção do VirusScan Enterprise. Se você usa o VirusScan Enterprise 8.5 ou um programa um pouco mais atualizado, desative a função "Proteção de acesso" ou o programa McAfee Agent não será excluído corretamente. Depois de desativar a configuração, clique em "Iniciar" e "Executar". Se você escrever cada um dos seguintes comandos individualmente sem as aspas, pressione "OK", o programa será automaticamente desinstalado: - C: \ Arquivos de Programas \ Rede Associados \ Estrutura Comum \ frminst.exe / forceuninstall. - C: \ Arquivos de programas \ McAfee \ Common Framework \ frminst.exe / forceuninstall. Reinicie o computador para que as alterações entrem em vigor.

Remoção manual

Se você ainda não conseguir desinstalar o programa McAfee Agent automaticamente, use a remoção manual como último recurso. Antes de remover o programa, você deve desativar o serviço do McAfee Framework no registro. Para abrir o registro, digite "regedit" em letras minúsculas e entre aspas na caixa de pesquisa do menu Iniciar e pressione "Enter". Quando você abre o registro, você encontrará o arquivo no seguinte caminho: [HLLAVE_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ Configurationcurrentcontrol \ Services \ McAfeeCurrentData]. Dê um duplo clique em “Iniciar” e altere o valor para 4 para desativar o serviço. Reinicie o computador e deixe as alterações entrarem em vigor. Além de desabilitar as entradas do registro, pressione a tecla "Ctrl-Alt-Delete" para abrir o Gerenciador de Tarefas. Clique em cada um dos processos a seguir na guia "Processo" e clique em "Finalizar processo" para desativá-los: Mctray.exe, Updaterui.exe e Naprdmgr.exe. A etapa final na remoção do programa McAfee Agent envolve a remoção das chaves de registro do programa.

Avisos

A extração manual do programa McAfee Agent é um processo difícil que envolve a modificação do registro. Modificar o registro é uma tarefa que você deve deixar para alguém que tenha um conhecimento profundo para resolver problemas do computador. Se você cometer um erro, corre o risco de danificar os componentes do sistema, o que pode levar a sérios problemas no computador. Se você não acha que pode modificar o registro, não é aconselhável tentar forçá-lo.