Esqueci minha senha e a pergunta de segurança no Gmail

Não consegue acessar a sua conta

Quando você vai para a tela de login do Gmail, você verá uma área onde você pode inserir seu e-mail e senha para fazer login em sua conta. Você também verá um botão abaixo desta área que diz "Enter". Abaixo do botão "Entrar", você verá um link que diz: "Não consegue acessar sua conta?" Se você não souber sua senha, clique neste link.

Você esqueceu sua senha

Você será levado a uma página intitulada "Esqueceu sua senha". A partir desta página, você pode inserir seu endereço de e-mail do Gmail em uma caixa. Ao clicar no botão "Enviar", você será direcionado para uma página que permitirá escolher um método para recuperar sua senha.

Opções para recuperar a senha

O Gmail oferece algumas opções de identificação para recuperar sua senha. Quando você configurou originalmente sua conta do Gmail, foi solicitado a você alguns meios alternativos de comunicação. Por exemplo, você pode ter fornecido um número de telefone celular para receber uma mensagem de texto ou endereços de e-mail alternativos. Se você tiver acesso ao mesmo número de telefone ou a outros endereços de e-mail, poderá selecionar uma dessas opções para receber um código de verificação ou um link de redefinição.

Redefinindo a senha

Se você decidir fazer isso por meio de uma mensagem de texto enviada para seu celular, o Gmail enviará um código de verificação por meio dele. Quando você inserir o código de verificação em uma caixa, você poderá redefinir sua senha. Se você escolheu um dos endereços de e-mail alternativos, um link de redefinição de senha será enviado para você. Você pode clicar neste link para redefinir sua senha.